質問するのが苦手なのはなぜ？「分からない」を抱え込まず伝える力の育て方

仕事で分からないことがあっても、「こんなこと聞いていいのかな」とためらい、質問できずに抱え込んでしまうことがあります。でも、質問することは、仕事を正確に進めるための大切なスキルです。最初から上手に聞けなくても大丈夫。「ここで止まっています」といった短い一言からでも十分に伝わります。この記事では、質問する力を育てるコツを紹介します。

なぜ質問するのは難しいの？

分からないことがあると、「自分で何とかしなきゃ」と考えたり、「こんなことを聞いていいのかな」「前に説明してもらったから聞きづらい」「忙しそうで声をかけづらい」とためらったりします。これは、相手への気づかいや、できない自分を見せたくない気持ちからくる自然な反応です。決して、あなたが特別に苦手なわけではありません。

質問は、できない人がするものではなく、仕事を正確に進めるためのスキルのひとつです。

質問しないと、どうなる？

分からないまま進めると、かえって困った状況になることもあります。だからこそ、早めに質問する習慣が役立ちます。

上手に質問できないときは、どうすればいい？

「何が分からないのか、自分でもうまく説明できない」こともあります。そんなときは、きれいに質問しようとしなくて大丈夫です。短い一言からで十分です。

• 「ここで止まっています」
• 「この部分が少し不安です」
• 「一度確認したいです」
• 「ここまでは分かったのですが、この先が分かりません」

完璧な質問文でなくても、今の状況を短く伝えるだけで、相手は手助けしやすくなります。

質問する力は、どうやって身につく？

質問すること、確認すること、相談すること。どれも最初から上手にできる必要はありません。経験しながら少しずつ身につけていけるものです。安心して質問できる環境で練習を重ねることで、少しずつ自然にできるようになっていきます。「分からない」と感じたときに一言伝える——その小さな一歩の積み重ねが、働き続ける力につながります。

一人で抱え込まず、相談できる場所へ

ランパートアカデミーでは、日々の作業を通して、質問すること・確認することを、安心できる環境で少しずつ練習できます。就労継続支援B型として、分からないときに助けを求める力を育てるお手伝いをしています。見学や体験のご相談は、お気軽にお問い合わせください。

ランパートアカデミー
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